新井口駅の改札からアルパークへ向かうペデストリアンデッキは東棟と西棟の2階に繋がる。
広電の駅からアルパークへ行く場合も、まずは階段を上がるのが歩行者には便利。
そうでない方面からアルパークに行くとすると、各棟の1階各所の出入り口を使うことになるが、中には車椅子等が上がれない入口もある。
西棟南東角に示された案内は、時間帯によって2種類の経路が示される。スロープのある一階出入口は10時から20時までしか通れないので、その前後の朝晩には歩道橋エレベーターを使って2階に上がることが求められる。
